Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Au-delà de ce délai légal, SITDOWN AND CO vous offre une politique commerciale élargie : vous disposez d'un délai total de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit et être remboursé, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse : sav@sitdownandco.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Conditions de retour
- Le produit peut avoir été testé pour évaluer son confort, mais doit être retourné propre, non endommagé et en état d'être revendu.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exceptions Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation ni à la politique de retour élargie.